العوائد والتبادلات
ما هي خلفيتك السياسية؟
يجب إرجاع المرتجعات المؤهلة للمنتجات المشتراة عبر موقعنا الإلكتروني وفقًا للمتطلبات الموضحة أدناه ، خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
يجب أن تكون جميع العناصر في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي غير مفتوح. لن يتم قبول المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو إتلافها.
يجب أن تفي المنتجات المرتجعة بالمتطلبات حتى يتم قبولها لاسترداد الأموال ، ولن يتم قبول أي استثناءات.
كيف يمكنني إرجاع منتج اشتريته عبر الإنترنت؟
يجب إرجاع المرتجعات إلينا في غضون 7 أيام من استلام طلبك.
يرجى اتباع تعليمات الإرجاع أدناه ؛
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@glowandskin.com واطلب رقم الإرجاع وعنوان المرسل.
- قم بتعبئة المنتج (المنتجات) الذي ترغب في إعادته في العبوة الأصلية.
- قم بتضمين الفاتورة المستلمة ورقم الإرجاع في تأكيد الشحن الخاص بك.
- لاحظ المنتج (المنتجات) التي ستعيدها مع سبب الإرجاع.
- يتحمل المشتري مسؤولية إعادة تكاليف الشحن. نوصي بالإرسال عبر التسليم المسجل مع رقم التتبع. لن نتحمل مسؤولية السداد أو التعويض في حالة فقدان حزم الإرجاع أو سرقتها أو تلفها.
- بمجرد استلامها في مستودعاتنا ، ستتم معالجة المرتجعات في غضون 7-10 أيام عمل تقريبًا وإعادتها إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن أي رسوم شحن تم تكبدها في وقت الشراء غير قابلة للاسترداد.
ما هي المدة التي يستغرقها إصدار استرداد؟
ستتم معالجة المبلغ المسترد خلال 7-10 أيام عمل تقريبًا بعد استلام المنتج (المنتجات) المرتجع. ستتم إعادة المبالغ المعادة إلى طريقة الدفع الأصلية.
هل رسوم التوصيل قابلة للاسترداد؟
أي رسوم شحن متكبدة في وقت الشراء غير قابلة للاسترداد.
كيف يمكنني استبدال عنصر اشتريته عبر الإنترنت؟
لا يمكننا تقديم تبادلات للمنتجات المرتجعة. نوصيك بإرجاع العنصر الذي ترغب في استبداله لاسترداد الأموال وفقًا للشروط والأحكام السارية المدرجة في سياسة الإرجاع الخاصة بنا وتقديم طلب جديد عبر الإنترنت.
خيارات الدفع
ما هي أشكال الدفع التي تقبلونها؟
نقبل طرق الدفع التالية عبر الإنترنت ؛
- تأشيرة دخول
- بطاقة ماستر بطاقة ائتمان
- دفع أبل
هل سأدفع ضريبة؟
الطلبات التي يتم تسليمها داخل الولايات المتحدة الأمريكية ستخضع لضريبة القيمة المضافة. إذا كنا نقوم بشحن طلبك خارج الولايات المتحدة الأمريكية ، فلن يتم تحصيل ضريبة القيمة المضافة عند الخروج ولكنك ستكون مسؤولاً عن أي رسوم جمركية وضريبة القيمة المضافة من قبل الدولة المستقبلة.
هل يمكنني إلغاء طلبي أو تعديله؟
طلبات المنتجات المتاحة للشراء الفوري لا يمكن إلغاؤها أو تعديلها بمجرد وضعها. إذا كنت ترغب في إرجاع منتجك ، فيرجى الرجوع إلى قسم المرتجعات والاستبدال.
يمكن إلغاء الطلبات المسبقة والطلبات السابقة التي لم يتم شحنها بعد الاتصال بنا.
الضمان والعناية
هل تقدمون ضمانات؟
نحن نقدم ضمان لمدة سنة على العناصر الكهربائية ، ساري المفعول من تاريخ الشراء. يغطي الضمان أي خطأ ناشئ عن أجزاء معيبة أو عيب في التصنيع. لا يغطي تحت أي ظرف من الظروف أي أضرار أو عيوب ناتجة عن حادث أو الاستخدام غير المناسب أو الإهمال أو الضرر الناجم عن التآكل العادي.
بمن يمكنني الاتصال للحصول على مساعدة بشأن المنتج الخاص بي؟
نحن نقدم خدمات ما بعد البيع للمنتجات المشتراة من خلال هذا الموقع. إذا اشتريت منتجاتنا من خلال موزع معتمد ، فسيتعين عليك الاتصال بهم مباشرة.
إذا قمت بشراء منتجك (منتجاتك) مباشرة من خلالنا ، يمكنك الاتصال بنا على info@glowandskin.com
كيف أعتني بالعناصر الخاصة بي؟
تأكد من أنك تتبع جميع تعليمات العناية الواردة مع المنتجات.